سوالات متداول

پاسخ:

: بله حتما شما میتوانید این کار راانجام دهید. گالری آلبوم وحید این گزینه را برای

سوپرایز نزدیکان شما در ایام عید یا تولد یا هر مناسبت دیگری پیشنهاد میدهد.

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1. ورود به گالری آلبوم وحید، 2. اطلاعات ارسال سفارش، 3. بازبینی سفارش

4. اطلاعات پرداخت.
   در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن

آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ

سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ:هزینه ارسال سفارشات بر  اساس وزن و اندازه محصول توسط شرکت های پستی محاسبه و هزینه ارسال درب منزل دریافت می شود. و این هزینه متغییر میباشد.

برای پیگیری سفارش دو روش وجود داره.

1. از قسمت خدمات مشتریان در پایین سایت روی پیگیری سفارشات کلیک کرده و شناسه خرید و ایمیل که موقع ثبت نام در سایت وارد کردید را میزنید و وضعیت سفارشتان نمایش داده میشود.
   (( در این روش پیگیری نیازی به وارد شدن به حساب کاربری نیست.
2. وارد حساب کاربری خود شده و از منو سمت راست قسمت پیگیری سفارشات را انتخاب میکنید.

پاسخ: علاوه بر سابقه10 ساله و درخشان گالری آلبوم وحید در عرصه تجارت الکترونیک  تجربه و محتوای غنی وب سایت گالری آلبوم وحید   با دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار  بیشتری می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت  گالری آلبوم وحید  بر روی نماد اعتماد الکترونیک کلیک کنید و یا به سایت نماد اعتماد الکترونیک مراجعه و در قسمت استعلام اسم وبسایت گالری آلبوم وحید را به لاتین وارد کنید و اطمینان خاطر پیدا کنید از خرید خود .

سیاست گالری آلبوم وحید تکریم و مشتری مداری بوده،است، وخواهد بود ،و ما متقدیم که اگر شما نباشین ما هم نخواهیم بود .این یک شعار نیست بلکه واقعیت است.

پاسخ: بله کارشناسان فنی ما همیشه همراه شما و مشاور خرید شما میباشند

شما میتوانید برای مشاوره قبل از خرید از راههای که قبلا طراحی شده اقدام بفرمایید

اما پیشنهاد ما برای شما مطالعه قسمت های متخلف کالا که بصورت صددرصد صحیح توضیح داده شده است میباشد.